Vodafone y el engaño del programa de puntos
Primeros de mes, mensajito de Vodafone, si cambias de movil te regalamos 1.000 puntos para la compra.
Muy bien, me digo que ya echaré un vistazo. Pasa el tiempo, dos o tres semanas después, nuevo mensaje, lo miro por encima en la web y el tema no me convence demasiado.
Finales de la semana pasada, me llamaba Fanny, una pobre teleoperadora recordandome la promoción, la digo que no me interesa, aunque me mosquea mucho el tema.
Ayer, veo una nueva promoción del diario Marca, por la que te regalan tras coleccionar cupones un movil, estamos hablando del Nokia E65, un cacharrazo del copón. Gratis total para un montón de lectores del diario.
Bien, miro el mismo móvil mediante la promoción de puntos, y sumando lo que tengo más los 1.000, el móvil de marras me vale 115 €… ¡por ser de Vodafone!
Para igualar la oferta del Marca tendría que haber tenido 4.300+1.000 de la promoción. Teniendo en cuenta que un punto es un € de consumo, el timo es macanudo…
Lo mejor es que digo vale, me olvido un momento de la promoción, me voy al Phone House, y a los clientes que vengan de portabilidad, vale 39 €, que en puntos para gastarse eso estamos hablando de 3.000+1.000.
Resumen, el ¡por ser de Vodafone! significa que como ya eres cliente si quieres un móvil nuevo… pues te lo compras!! que ya se los regalamos a los que no son nuestros clientes.
¡Vaya tela!
13 Responses so far
Mayo 28th, 2008
14:58
Movistar paga muy bien por este tipo de articulos?
Mayo 28th, 2008
17:08
Vodafone y el engaño de los programas de puntos…
Vodafone está dando la vara a sus clientes bajo el eslogan ¡por ser de Vodafone! cuando en realidad si se comparan precios le está cobrando más caro los terminales nuevos que a los clientes que "roban" a otras compañías……
Mayo 28th, 2008
18:30
Yo creo que las promociones de las compañías de móviles son un engaño, se llamen vodafone, se llamen movistar o como se llamen. Se preocupan más del cliente potencial que del real que les da de comer mes a mes… así les va.
Mayo 28th, 2008
23:25
Bien, ante el comentario de “hastrakhan” y teniendo en cuenta que por su red es empleado de Vodafone pienso lo siguiente:
1º No creo que te paguen por mirar blogs.
2º Ya que pierdes tu tiempo en mirar blogs aprende de lo que lees, mi crítica es justificada, el programa de punto es un timo, si no queréis perder clientes, mejorarlo. Ya que el chorreo de clientes que se van de Vodafone será similar al que llega. Y ojo, que no me he metido en el tema de las facturas… por el momento.
3º No he sido nunca cliente de Movistar y no puedo opinar de su programa de puntos, creo que como dice Aristide es posible que sea más de lo mismo, pero como no lo conozco no lo puedo criticar, invito a alguien que sea o haya sido cliente suyo que de su opinión.
4º También invito a algún empleado de Movistar a que se pague algo por el artículo ;)
Mayo 29th, 2008
8:17
Soy externo de Vodafone (prestamos servicios para ellos, pero no somos empleados directos de Vodafone sino “externos”). No me pagan por leer blogs, sino que me informan de ellos. Tu queja es justificada. Yo tambien soy cliente de Vodafone y tambien pago como tu y pretendo recibir servicios. Pero hoy en dia es una practica habitual que una compañia contrate a una persona para difamar el prestigio de la competencia, como ocurre en algunos blogs. Por lo visto estas descartado de esta maquinaria. Vivimos en un pais con libertad de expresión, y tienes todo el derecho de opinar. No te he contestado con mala fe, aunque si con perjuicios.
Mayo 29th, 2008
19:11
Disculpame por mi vehemencia, pero me tocó la moral que dudaras de mi derecho a la pataleta.
Espero que mi queja no caiga en saco roto y Vodafone mejore el programa de puntos, que me queda poco para terminar el contrato de permanencia y después de verano empezaré a mirar móvil nuevo :)
De todos modos creo que si Movistar pagara un artículo se centraría más en las facturas y en las tarifas…
Septiembre 1st, 2008
13:28
Engaño total… Con 400 puntos Vodafone me vendió un Nokia 2610 a 45 €, al mismo precio que cualquier tienda. Es decir que mis 400 puntos no sirvieron de nada… Después de me haber enterado del chisme, me fui a ver Vodafone y me dijeron que si compras un móvil a otra tienda de Vodafone y pones tu tarjeta sim (de prepago) en el teléfono te lo bloquean 3 semana después.
Enero 30th, 2009
14:38
me parece vergonzoso que llevo 8 años de contrato con vodafone y nunca an sido capaces de ofrecerme algo digno lo utimo que me ofrecen es una mierda de movil cuando a la gente que se hace un contrato nuevo buenos moviles que les dan pues nada habra que darse de baja de esta compania y como yo teniamos que hacer muchos asi espabilaba
Mayo 19th, 2009
2:01
Bueno yo lo unico que puedo decir,añadiendo antes que he trabajado para las 3 compañias mas conocidas de telefonia movil que por mucho que os quejeis…Vodafone es una de las compañias que mas facilidades dan para renovar el telefono…No movistar que tienes que tener 1000000000 puntos para conseguir un movil a un precio considerable,y orange que cuando yo trabajaba en la compañia necesitabas una antigüedad minima de 18 meses de contrato para poder renovar…Vodafone por lo menos te ofrece cambiar desde los 250 puntos aunque evidentemente no te lo van a regalar xq a ellos les financian tb los moviles…Yo desde luego es con la compañia que mas agusto estoy….esta claro que siempre hay alguna pega…pero desde luego que para mi es la compañia mas equilabrada.
Agosto 2nd, 2009
3:21
Le queria comentar que en Argentina la empresa Vodafone nos esta explotando a mas no poder, cada vez es peor trabajar ahi.
No se si se dieron cuenta que todos las gestiones Españolas se realizan en el call center de Argentina ya que somos manos de obra barata. El servicio que tiene los clientes Vodafone es malisimo xq te sientan enfrente de la pc y arreglate como puedas, lo unico q se hace con los datos de los clientes es pasarlo de departamento en departamento porque nadie sabe que hacer y en esta incertidumbre el cleinte se queda sin servicio por mas de un mes con mucha suerte.
Es una empresa totalmente discriminadora a lo que se refiera a razas y a su analisis de riesgo para darle de alta el servicio o no a alguien, por supuesto q la persona paga por esto y el servicio no lo tiene.
Bueno los dejo con esto, realmente es bueno ser cliente Vodafone?
Agosto 31st, 2009
8:56
Por favor, alguien que trabaje en vodafone?
necesito ayuda, por favor.
mi correo es mia_keny@hotmail.com
muchas gracias !
Diciembre 14th, 2009
18:31
Si la verdad es que vodafone como cualquier otra compañia no da nada mas que puntos a sus ya clientes.
Yo por ejemplo soy cliente de oro en vodafone, y me preguntareis y eso que ventajas tiene??? pues la misma pregunta me ago yo.
Pago lo mismo, no me dan nada nuevo, el trato es el mismo… ninguna diferencia, son puro cuento.
Mi solucion es la siguiente. Ellos quieren ganar clientes y no perder los que tienen no? pues perfecto, he comprovado por mi misma y por amistades que esto funciona. Para la gente que tenga contrato en vodafone:
¡¡¡ atencion !!!
1. vete a una tienda de moviles y mira el que te gusta. (para mi pensar the phone house es la mejor referente a variedad y presentacion de los telefonos)
2. haz un contrato con otro operador (moviestar o orange) pasando tu numero de telefono.
3. espera la llamada de vodafone.
Os explico, cuando tu te canbias de compañia, dicha compañia llama a vodafon para pedir el cambio. Vodafone no quiere perder una fuente de ingresos segura por lo tanto, antes de que pase dos o tres dias ellos te llaman para darte una contra oferta.
Te dan el tlf que tu quieres con la condicion de tu permanencia de 18 meses mas, la cuan si ya eres de contrato de dara igual tener.
De esta forma yo ya les eh sacado un nokia express music (cuando acavaba de salir) y un samsung f480, tengo amigos que tambien lo han echo con el mismo resultado.
Si ellos nos estafan, pues nos toca hacer lo mismo. Y si quitan esta opcion seguro que perderan los clientes que les quedan.
Ya tenes el movil nuevo ;)
Marzo 4th, 2010
9:38
Hola a todos, quería comentarles lo bien que funciona el programa de puntos y vodafone:
El dia 22 de enero adquirí un movil por el programa vodafone exclusivo online, me comentaron que en 7 dias máximo estaba en casa, y que podia seguir el estado del envio por internet.
¡¡Estupendo!! dije yo, eldia 10 de marzo tras cerca de un mes sin saber nada llamé al 123 pero me dijeron que llamara al 2245 , con elcorrespondiente gasto que conlleva para mi bolsillo, al hacerlo me dijeron que el envio habia sido devuelo en perfecto estado porque la dirección no es correcta,menos mal que si no lo tengo que pagar encima, hice la misma operacion y volví a pedir el móvil de nuevo, pero esta vez puse los datos con cuidado para no equivocarme eso fuél el 16 de febrero,el 26 de febrero llame al 123 para informarme del pedido, dijeron que ellos no sabia nada, y no podian hacer nada, yo les solicité un telefono gratuito o emplazamiento en mi ciudad para hacer la reclamacion a la que tengo derecho,ahora si me podian ayudar, pusieron una reclamcion interna, a la cual para enterarme tube que llamar yo y que me digan que no saben nada, llamé al 2245, mas gasto de dinero, e hicieron lo mismo tienen una reclamacion interna de la cual a dia de hoy no han resuelto.
Lo mas fuerte del asunto es que yo hice el pedido con mi telefono, con la clave mia y se lo han cargado a mi suegra en otra cuenta que no es la mia ni aparezco.
No sé que hacer ya se trata de cabezonerí quiero el movil y les voya a dar por saco todo lo que pueda,si alguien me pudiese ayudar se lo agradecería,
Además me he propuesto demostrar que eso del control de calidad de la iso 9001/2008 no sirve para nada, y solo es cuestion de dinero, porque si no una compañia como esta en la que tiene millones de reclamaciones y no existe comunicacion interna entre los sus departamentos yiene el control de calidad de certificacion europea, todo es cuestion de dinero y sobornos.
Leave a comment